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无人机是电子商务送达服务的成败关键吗?


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在过去的一个半月中,亚马逊和沃尔玛一直在为一日送达(one-day shipping)的服务进行争夺。于2019年4月25日的第一季财报电话会议上,亚马逊提及将把Prime会员所能够享受的两日送达服务缩减至一日送达。

隔天,沃尔玛宣布将于2019年5月推出次日送达(next-day shipping)服务,并且不收取会员费。也就是说,任何人在不需要缴交会员费的情况下,只要购买超过35美元的商品,即可享受当天或次日送达的免费配送服务,端看消费者下订单的时间而定。而过了两个多星期之后,沃尔玛正式推出这一服务。

为了不要落后沃尔玛,亚马逊于2019年6月3日正式在美国推出Prime会员的当日免费送达服务。这项服务不会要求最低购买价格,并且涵盖了1000多万件商品。

众所皆知,沃尔玛在美国是实体零售之王,亚马逊是电子商务之王。沃尔玛知道电子商务是未来趋势之后,因此一直苦苦追赶亚马逊所做的一切。现在亚马逊即将推出无人机运送服务,又会带给沃尔玛压力。

于2019年6月初在拉斯韦加斯举行的Re:MARS大会上,亚马逊展示了新型送货无人机Prime Air,并且宣布将在未来几个月推出无人机送货的服务。这款无人机能够飞行24公里,承载5磅重的货物,用户可以在下单之后的30分钟内收到货物。

亚马逊的无人机能够在噪音极小的情况下,在3度空间中移动。因而,用户在不被干扰的情况下,就能够收到货物。为了达到这一理想情况,新型无人机上一共安装了热像仪、深度照相机和探测传感器,甚至可以透过机器学习的算法和机载计算机进行自动识别障碍物并绕过它们。

其实于2016年时,亚马逊的Prime Air就在英国进行测试。虽然当时能够成功地送达货物,但是测试之后,亚马逊并未提及何时会推出这一服务。让世人对于无人机送货服务能否真的实践,充满了问号。可是随着亚马逊宣布无人机送货服务即将于几个月后展开,相信未来一年沃尔玛,甚至谷歌都将加入这一战。

其实,谷歌先前也在芬兰和澳洲测试无人机送货计划Project Wing。现今随着2019年4月,Wing成为美国第一家获得官方航空认证的无人机公司之后,未来Wing势必会针对住家和办公区用户推出商业无人机的运送服务。

总之,无人机逐渐变成电子商务送货服务的关键之一,也是亚马逊、沃尔玛与谷歌的下一场角力战。


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